Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Cellumove
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días para devoluciones gratuitas. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original para procesar el reembolso.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de 90 días por defectos de fabricación. Si tu prenda presenta algún problema de calidad, contáctanos de inmediato.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda Latinoamérica y España. Los costos y tiempos de entrega varían según el país de destino y se calculan al finalizar la compra.